Eater
Weer een Windows-update die problemen oplevert
De nieuwste Patch Tuesday-update voor Windows 11 begon vorige week met uitrollen en bracht meerdere nieuwe functies, verbeteringen en bugfixes met zich mee. Na verschillende klachten van ontevreden gebruikers heeft Microsoft nu echter erkend dat de update ervoor kan zorgen dat sommige games vastlopen op getroffen apparaten.
De update KB5121003 werd op 11 augustus uitgebracht voor Windows 11-builds 26200.9168 en 26100.9168. Volgens sommige gebruikers die de update hebben geïnstalleerd, bevat deze een bug waardoor games vastlopen en de foutmelding EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION verschijnt. In sommige gevallen start de pc daarna automatisch opnieuw op.
Nadat Reddit-gebruiker MyCatsNameIsKlaus het probleem vorige week meldde, bevestigden meerdere anderen dat zij na installatie van de update ook vastlopers, foutmeldingen en willekeurige herstarts ervoeren. Reddit-gebruiker Thin_Twist7030 plaatste zelfs gebeurtenislogboeken, WER-rapporten en een kernel-dumpanalyse van DeepSeek. Daaruit bleek volgens hem dat de gamecrashes in feite systeem-BSOD’s waren die optraden tijdens het spelen van Arc Raiders.
De AI-analyse suggereert dat de problemen worden veroorzaakt door een al bestaand “bad-handle bug”-probleem. Voorheen negeerde Windows dit probleem of gaf het een foutmelding wanneer een ongeldig handle werd gesloten. De update lijkt echter de validatie van kernel-handles te hebben aangescherpt, waardoor dezelfde ongeldige handle-close nu een bugcheck 0x93 INVALID_KERNEL_HANDLE veroorzaakt in plaats van wordt geaccepteerd.
Microsoft heeft bevestigd dat het probleem Windows 11-versies 25H2 en 24H2 treft en onderzoekt of dit wordt veroorzaakt door de update of door incompatibele software van derden. Het bedrijf voegde eraan toe dat getroffen games onder meer Arc Raiders, Marvel Tokon: Fighting Souls en The Finals zijn.
Microsoft heeft nog geen officiële oplossing voorgesteld, maar Thin_Twist7030 zegt dat het terugdraaien van KB5121003 via DISM de crashes op zijn systeem heeft gestopt. Hij voegde eraan toe dat hij Windows Update een maand heeft gepauzeerd, zodat het omstreden updatepakket niet automatisch opnieuw wordt geïnstalleerd. Als permanente oplossing adviseren zij om oude stuurprogramma’s te verwijderen die verantwoordelijk zijn voor de bad-handle bug.
Gamecrashes en willekeurige herstarts zijn vermoedelijk niet de enige problemen die door KB5121003 worden veroorzaakt. Volgens een post op Microsoft Learn van Brian Stringfellow werken Teams en de nieuwe Outlook na installatie van de update niet meer op Arm-apparaten. Teams crasht al na het openen, terwijl de nieuwe Outlook zelfs niet opstart. De klassieke Outlook-app werkt echter nog wel zoals verwacht.
Stringfellow stelt dat het probleem speelt op een door Snapdragon aangedreven Microsoft Surface Laptop 7th Edition die aan de CFO van zijn bedrijf is toegewezen. Hij voegde eraan toe dat hetzelfde probleem eerder dit jaar ook opdook na installatie van KB5094126, maar toen eenvoudig werd opgelost door de update terug te draaien. Het probleem lijkt nu dus opnieuw te zijn opgedoken na de update van vorige week.
Microsoft heeft nog niet op het rapport gereageerd, maar enkele andere gebruikers reageerden op de thread en bevestigden dat zij vergelijkbare problemen ervaren op de HP OmniBook 3 en de Surface Pro 11, beide uitgerust met Arm64-processors.
Blackwell
