Eater
Op 8 september bracht Microsoft de maandelijkse Patch Tuesday-update uit, met honderden beveiligingsupdates. KB5124008 is de update voor systemen met Windows 11 25H2 of 24H2. Daarmee worden pc’s bijgewerkt naar Windows 11 Build 26200.9445 (25H2) of Build 26100.9445 (24H2). Je kunt deze OS-build controleren via Instellingen > Systeem > Info.
Tot nu toe heeft Windows Latest meerdere problemen met KB5124008 beschreven. Het gaat onder meer om crashes van Explorer.exe, waardoor je met een zwart scherm kunt blijven zitten, beschadigde File History-back-ups, problemen met Claude Cowork en andere apps die afhankelijk zijn van Linux-gebaseerde virtuele machines, problemen met Remote Desktop en meldingen van GPU-problemen op sommige AMD-systemen.
Microsoft had al de meeste van deze problemen erkend en bevestigt nu nog een extra bug. Deze kan het geluid volledig uitschakelen.
In een bijgewerkt document, opgemerkt door Windows Latest, zegt Microsoft dat sommige audioapparaten “mogelijk niet starten of geen geluid produceren” na installatie van recente Windows-updates.
Als je hierdoor bent getroffen en Windows opstart, merk je dat je audioapparaat helemaal niet werkt. Dat kan direct na het opnieuw opstarten voor de septemberupdate gebeuren. Het verhogen van het volume helpt dan niet, omdat Windows het apparaat mogelijk helemaal niet kan starten. Zelfs bij 100% volume komt er dan geen geluid uit.
In andere gevallen treedt het probleem niet meteen op, bijvoorbeeld als een van de functies of wijzigingen die het audioprobleem veroorzaakt nog niet is ingeschakeld op jouw pc door een gefaseerde uitrol. Maar als jouw apparaat die compatibiliteitsfout heeft, kun je er later alsnog mee te maken krijgen, tenzij Microsoft het probleem oplost.
Microsoft meldt ook dat de pagina met geluidsinstellingen niet meer reageert. Daardoor wordt het lastig om het probleem via Instellingen op te lossen. De volgende stap is dan om in Apparaatbeheer naar meldingen te kijken. Helaas is dat niet heel behulpzaam. Voor het audioapparaat of stuurprogramma geeft Apparaatbeheer de volgende foutmelding:
“Dit apparaat kan niet worden gestart (Code 10).”
Als je vervolgens uitgeschakeld of verwijderd kiest in de hoop dat het geluid terugkomt, gebeurt dat niet. Het probleem wordt namelijk veroorzaakt door Windows Update.
Ik heb niet kunnen vaststellen of dit probleem aan een specifieke fabrikant is gekoppeld, maar op basis van de meldingen die we tot nu toe hebben gezien, lijkt het niet beperkt te zijn tot één merk. Bovendien is het niet de eerste keer dat een Windows-update geluid verstoort. Het zou me daarom niet verbazen als dit probleem uiteindelijk groter blijkt te zijn dan Microsoft nu aangeeft.
Windows 11 KB5124008 kan ook microfoons en meerkanaals audio uitschakelen
Microsoft koppelt het bevestigde probleem specifiek aan USB Audio Class 1.0-apparaten, maar de gevolgen beperken zich niet per se tot speakers of gewone audioweergave. Een gebruiker vertelde mij dat microfoons op getroffen apparaten ook kunnen stoppen met werken.
Zelfs als je audioapparaat normaal opstart, kan er nog een ander probleem optreden waarbij Windows een onjuiste geluidsconfiguratie kiest. Als je bijvoorbeeld meerkanaals audio gebruikt, zoals 3D-audio of een 8-kanaalsconfiguratie, kun je plotseling geen geluid meer hebben.
Microsoft adviseert om het getroffen apparaat tijdelijk in te stellen op 2-kanaalsmodus.
Als dat niet helpt, kun je proberen andere audiohardware te gebruiken. Op basis van wat we tot nu toe hebben gezien, lijken draadloze audioapparaten niet getroffen te zijn.
Microsoft heeft nog geen permanente oplossing of patch uitgebracht, maar bevestigt wel dat het aan een oplossing werkt.
Blackwell
