Eater
Google stelt dat webgebruikers ‘tevredener zijn met de ervaring’ van AI-gegenereerde samenvattingen
Wikipedia ziet een flinke daling van het aantal menselijke bezoekers op de website als gevolg van het gebruik van kunstmatige intelligentie-tools zoals ChatGPT en Google’s AI Overviews voor het verkrijgen van informatie.
De Wikimedia Foundation, de non-profitorganisatie die Wikipedia host, meldt dat het verkeer op de site jaar op jaar met 8 procent is afgenomen doordat zoekmachines generatieve AI gebruiken om antwoorden direct te geven “in plaats van door te verwijzen naar sites zoals de onze.”
De daling in menselijke bezoekers aan Wikipedia werd pas ontdekt nadat de Wikimedia Foundation de bot-detectiesystemen van de website had geüpdatet.
“Na deze aanpassing zien we de afgelopen maanden een daling van het aantal menselijke paginaweergaven op Wikipedia, van ongeveer 8 procent vergeleken met dezelfde maanden in 2024,” schrijft Marshall Miller in een blogpost.
“We vermoeden dat deze daling het gevolg is van de impact van generatieve AI en sociale media op de manier waarop mensen informatie zoeken, vooral doordat zoekmachines antwoorden direct aan gebruikers verstrekken, vaak gebaseerd op Wikipedia-inhoud.”
Wikipedia is niet de enige site die te maken heeft met verminderde bezoekersaantallen door generatieve AI. Veel uitgevers klagen dat technologiebedrijven hun content doorzoeken om antwoorden te geven zonder bezoekers naar hun websites te sturen.
In een verklaring aan de Competition and Markets Authority in juli meldde DMG Media, eigenaar van MailOnline en Metro, dat het aantal klikken door AI Overviews met 89 procent was gedaald.
Het moederbedrijf van Rolling Stone, Penske Media Corporation, spande vorige maand een rechtszaak aan tegen Google vanwege AI-gegenereerde samenvattingen van haar artikelen.
Google reageerde op deze kritiek in een blogpost in augustus en stelde dat het prioriteit geeft aan uitgevers in zijn AI-zoektools.
“Onze data laat zien dat mensen tevredener zijn met de ervaring en meer zoeken dan ooit, doordat ze ontdekken wat Search kan,” schreef Liz Reid, hoofd Google Search.
“Een AI-antwoord kan een overzicht bieden, maar mensen klikken door om dieper te duiken en meer te leren, en wanneer ze dat doen, zijn die klikken waardevoller. Hoewel het totale verkeer naar sites redelijk stabiel blijft, is het web enorm en verschuiven gebruikersgedragingen het verkeer naar verschillende sites, wat resulteert in minder verkeer naar sommige sites en meer naar anderen.
“We blijven dagelijks miljarden klikken naar websites sturen en geloven dat de waarde-uitwisseling tussen Search en het web sterk blijft.”
