De Fix voor de 24H2-updates die mislukken met foutcode 0x80240069
Microsoft heeft een bekend probleem opgelost waardoor de cumulatieve update van augustus 2025 voor Windows 11 24H2 niet via Windows Server Update Services (WSUS) kon worden afgeleverd.
WSUS, geïntroduceerd bijna twintig jaar geleden, stelt IT-beheerders in staat om updates voor Microsoft-producten op bedrijfsnetwerken uit te stellen, goed te keuren en te plannen vanaf één lokale updateserver, in plaats van dat elk apparaat afzonderlijk updates downloadt van Microsoft-servers.
Microsoft bevestigde het probleem gisterenavond, een dag nadat er brede meldingen binnenkwamen van Windows-beheerders over foutcode 0x80240069 bij het installeren van de Windows 11 24H2 KB5063878-update.
Getroffenen meldden ook nieuwe vermeldingen in het Windows Event Log, waaronder de meldingen “Service wuauserv heeft onverwacht gestopt” en “De Windows Update-service is onverwacht beëindigd”.
“De beveiligingsupdate van 12 augustus 2025 voor Windows 11, versie 24H2 (KB5063878), kan mogelijk niet geïnstalleerd worden met foutcode 0x80240069 wanneer deze via WSUS wordt geïnstalleerd,” zei Microsoft in een gezondheidsupdate voor Windows-releases op woensdag.
“Thuisgebruikers zullen waarschijnlijk geen last hebben van dit probleem, aangezien WSUS ontworpen is voor gebruik binnen bedrijfs- en ondernemingsomgevingen.”
Oplossing uitgerold via Known Issue Rollback (KIR)
Hoewel de oplossing voor dit updateprobleem nog niet via Windows Update aan alle gebruikers wordt verspreid, heeft Microsoft al een automatische uitrol via Known Issue Rollback (KIR) gestart voor alle enterprise-beheerde apparaten.
Windows-beheerders moeten de Known Issue Rollback Group Policy installeren op getroffen apparaten binnen hun bedrijfsomgeving die Windows 11 24H2 draaien.
Om deze policy uit te rollen, moeten beheerders de Group Policy Editor gebruiken om de Windows-versie te selecteren die zij willen targeten binnen de Local Computer Policy of Domain Policy op de domeincontroller. Daarna moeten de betreffende apparaten worden herstart om de groep beleid-instelling toe te passen.
Meer informatie over het uitrollen en configureren van KIR Group Policies is te vinden op de documentatiepagina van Microsoft.
Als tijdelijke oplossing voor wie wil wachten op een latere update, geeft Microsoft aan dat getroffen gebruikers de KB5063878 cumulatieve update ook handmatig kunnen installeren via Windows Update of de Microsoft Update Catalog.
Dit is niet de eerste keer dat beheerders problemen ondervinden bij het distribueren van een Windows 11-update via WSUS in recente maanden.
In april bevestigde Microsoft een vergelijkbaar probleem, nadat ondernemingsklanten dezelfde Windows Update Service-fouten meldden bij het updaten van Windows 11 22H2/23H2-systemen.
Het bedrijf loste dat probleem in mei op door ook destijds een fix uit te rollen via Known Issue Rollback (KIR) naar alle enterprise-beheerde apparaten.
