100-pagina’s tellende prompt om AI-agent belastingadvies te laten geven
Dacht je al aardig bedreven te zijn in het schrijven van een goede prompt? Dan heb je de opmerkelijke prestatie van KPMG Australië nog niet gezien. De consultancy ontwikkelde een agentic AI-systeem dat speciaal is ontworpen om belastingadvies te geven – en dat dankzij een gigantische prompt van maar liefst 100 pagina’s én de samenwerking van meerdere AI-modellen van toonaangevende spelers zoals OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic en Meta.
De AI-bot, genaamd TaxBot, is het resultaat van maandenlang intensief werk door een ‘substantieel team’, aldus KPMG Australië. Het resultaat mag er zijn: waar een mens normaal gesproken zo’n twee weken nodig heeft, kan TaxBot in enkele minuten gedegen en betrouwbaar belastingadvies leveren.
Toch plaatst KPMG een duidelijke kanttekening: de output van TaxBot is zo complex dat deze alleen mag worden behandeld door gecertificeerde en goed opgeleide belastingconsulenten. Of dit komt doordat TaxBot nog wel eens hallucineert – en slechts een expert dergelijke fouten kan herkennen – laat het bedrijf wijselijk in het midden. Bovendien werkt het systeem niet volledig zelfstandig; het vraagt tussentijds om meerdere inputs van een mens.
Minder routine, meer focus op complexiteit
KPMG ziet in TaxBot vooral een blik op de toekomst. Agentic AI zal het werk van mensen ingrijpend veranderen: routinetaken worden verminderd, terwijl de aandacht intensiever zal uitgaan naar complexe vraagstukken en het persoonlijke contact met klanten. Voor KPMG betekent dit ook nieuwe kansen: de vraag naar dergelijke innovatieve oplossingen groeit flink, waardoor het nieuwe markten kan aanspreken en nieuwe inkomstenstromen kan creëren.
Het eigen personeel ziet bovendien de introductie van tools als TaxBot graag tegemoet. Zij krijgen hierdoor ruimte om zich bezig te houden met de uitdagende en interessante aspecten van hun vak – en minder met de dagelijkse, administratieve rompslomp.
Moet jij straks ook 100 pagina’s prompt schrijven?
Betekent dit dat iedereen straks maandenlang aan een giga-prompt moet werken om saaie taken te automatiseren? Waarschijnlijk niet. KPMG is een uitzondering: het bedrijf beschikt over een speciale afdeling die zich richt op dit soort experimenten en innovatieve toepassingen, met als doel dergelijke tools breed inzetbaar te maken voor diverse opdrachten.
Hoewel het nog niet eenvoudig is om de voordelen van AI volledig te kwantificeren, is de verwachting dat in de toekomst veel minder uitgebreide prompts nodig zullen zijn om uitstekende resultaten te behalen. Technologie en kennis van AI-modellen blijven immers in hoog tempo evolueren – en daar plukt iedereen uiteindelijk de vruchten van.
