Familiecontactfunctionaris Lisa Armstrong raakt steeds dieper verweven in een zaak die haar emotioneel raakt: de verdwijning van een paar tweelingen uit Morecambe. Haar toewijding aan de radeloze ouders, aan wie ze is toegewezen, begint haar professioneel welzijn te beïnvloeden. Terwijl ze zich inzet om hen te ondersteunen in hun onzekere en angstige situatie, beseft ze dat haar betrokkenheid haar oordeel kan vertroebelen.
Lisa is vastbesloten om de waarheid te achterhalen en de tweelingen veilig terug te brengen naar hun familie. Echter, naarmate de dagen verstrijken en de druk toeneemt, ontstaat er een innerlijke strijd. Haar empathie en betrokkenheid zouden haar kunnen verleiden tot het sluiten van compromissen die haar professionele integriteit in gevaar kunnen brengen.
Met een scherp oog voor detail en een diepgaand begrip van de emotionele impact van deze tragedie, probeert Lisa een balans te vinden tussen haar rol als steunpilaar voor de ouders en haar verantwoordelijkheden als professional. Het is een uitdaging die haar dwingt om zowel haar hart als haar hoofd te gebruiken, terwijl ze haar focus houdt op het welzijn van de kinderen en de hoop van de ouders. De weg naar antwoorden is lang en vol obstakels, maar Lisa blijft vastberaden om de juiste keuzes te maken, met het welzijn van de tweelingen altijd voorop.