Eater
PayPal brengt digitale portemonnee naar ChatGPT via samenwerking met OpenAI
PayPal heeft aangekondigd dat het zijn digitale portemonnee direct gaat integreren in ChatGPT. Daarmee is PayPal het eerste grote betaalplatform dat is ingebouwd in de Instant Checkout-functie van OpenAI. Deze samenwerking verbindt de 800 miljoen mensen die ChatGPT elke week gebruiken met miljoenen handelaren die met PayPal werken. Volledige invoering staat gepland voor 2026.
Dit gebeurt met het Agentic Commerce Protocol (ACP), een open standaard die OpenAI en Stripe samen hebben ontwikkeld. Hiermee kunnen slimme AI-assistenten aankopen regelen. PayPal zorgt ervoor dat de betalingen goed verlopen voor handelaren die Instant Checkout gebruiken. PayPal regelt bijvoorbeeld de routing, betaalvalidatie en alles wat er achter de schermen gebeurt.
Gebruikers kunnen gemakkelijk aankopen doen binnen ChatGPT, met slechts een paar tikken. Ze kunnen betalen via hun bankrekening, PayPal-saldo of creditcard. Ook krijgen ze de bescherming van PayPal voor kopers en verkopers, en diensten zoals het volgen van bestellingen en hulp bij problemen.
Meer handelaren gekoppeld
Door deze samenwerking worden productcatalogi van kleine en grote winkels zichtbaar in ChatGPT. PayPal zorgt ervoor dat handelaren niet individueel gekoppeld hoeven te worden. Zo blijft alles veilig en volgens de regels.
Winkeliers in bijvoorbeeld kleding, mode, beauty, woonproducten en elektronica krijgen zo makkelijker toegang tot de bezoekers van ChatGPT. Klanten kunnen direct bij de handelaren kopen. Betalingen gaan rechtstreeks naar de verkopers, die zelf bepalen of ze een bestelling aannemen en hoe ze de afhandeling regelen.
OpenAI startte Instant Checkout op 29 september voor gebruikers in Amerika met gratis, plus- en pro-abonnementen. Eerst deden onder andere Etsy- en Shopify-verkopers mee. Het Agentic Commerce Protocol is open source en kan door iedereen gebruikt worden.
Salesforce kondigde op 14 oktober aan dat het Instant Checkout ook gaat ondersteunen op zijn eigen platform. PayPal werkt samen met Stripe als betaalverwerkers die het protocol gebruiken. Dit werkt op websites, iOS en Android.
PayPal zet meer in op AI
PayPal breidt ook het gebruik van kunstmatige intelligentie uit via OpenAI.
Het bedrijf geeft ChatGPT Enterprise aan 24.000 medewerkers, laat ontwikkelaars werken met Codex (programmeertool), en gebruikt OpenAI’s API’s om sneller nieuwe producten te maken.
Na deze aankondiging steeg de beurswaarde van PayPal met 15%, van $70,77 naar $81,15 per aandeel. Ook heeft het bedrijf zijn winstverwachting voor 2025 omhoog bijgesteld, hoger dan waar analisten op rekenden.
CEO Alex Chriss zegt dat dit een slimme stap is. Zo wil PayPal de plek worden waar AI-gestuurde betalingen en handel plaatsvinden. PayPal heeft ook al afspraken met Google en AI-zoekmachine Perplexity, zodat ze meer mee kunnen doen in nieuwe manieren van online winkelen met AI.
PayPal verwacht dat de inkomsten uit transacties in 2025 met 6% tot 7% groeien, exclusief rente op klantensaldi. Deze samenwerking met ChatGPT is de grootste stap van PayPal om AI-assistenten het winkelen te laten regelen.
Het doel is dat het makkelijker wordt om vanuit ChatGPT iets te kopen, zonder dat je ergens anders naartoe hoeft. Zo zijn er minder drempels bij het online kopen. De 800 miljoen ChatGPT-gebruikers krijgen toegang tot PayPal Checkout, en 400 miljoen PayPal-klanten kunnen ook binnen ChatGPT winkelen.
