Probleem met Outlook Classic: Oplossingen voor het vastlopen bij tekstkopiëren
Het kan frustrerend zijn wanneer Outlook Classic vastloopt tijdens het selecteren en kopiëren van tekst met de toetsencombinatie Ctrl+C. Microsoft is zich bewust van dit probleem en werkt hard aan een oplossing. Dit probleem doet zich voor bij gebruikers van de Outlook Current Channel versie 2409 (Build 18025.20096) of hoger, vooral in combinatie met talen die gebruikmaken van een Input Method Editor (IME).
Hoe herken je Outlook Classic?
Ben je niet zeker of je Outlook Classic gebruikt? Je kunt dit eenvoudig controleren. Zoek in de programmalijst naar ‘Outlook (classic)’ of gebruik de zoekbalk om ‘Outlook’ in te typen. Het klassieke Outlook herken je aan het oudere icoontje en het traditionele lint met de tab ‘Bestand’.
Wat gebeurt er bij het gebruik van Ctrl+C?
Volgens Microsoft treedt de bug op wanneer je in Outlook Classic tekst selecteert en vervolgens de sneltoets Ctrl+C gebruikt om deze te kopiëren. Dit kan leiden tot een ongewenste crash van de applicatie, wat natuurlijk erg vervelend is.
Tijdelijke oplossingen
Gelukkig biedt Microsoft enkele tijdelijke oplossingen voor dit probleem. Hier zijn een paar stappen die je kunt volgen:
1. Teruggaan naar een eerdere versie van de IME:
– Open de Instellingen-app en zoek naar ‘IME-instellingen’.
– Selecteer de IME-instellingen voor jouw taal.
– Ga naar het tabblad Algemeen en schakel de optie ‘Vorige versie van Microsoft IME gebruiken’ in.
2. Downgraden van Outlook:
– Als je liever een eerdere, stabiele versie van Outlook gebruikt, kun je deze stappen volgen:
– Zoek in het Windows-zoekvak naar ‘Opdrachtprompt’.
– Klik met de rechtermuisknop op het pictogram en selecteer ‘Als administrator uitvoeren’.
– Plak de onderstaande commando’s in het Opdrachtprompt-venster en druk na elke regel op Enter:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156
Vorige oplossingen van Microsoft
In september heeft Microsoft al een probleem opgelost dat leidde tot crashes in verschillende Microsoft 365-apps, zoals Outlook, Word, Excel en OneNote, tijdens het typen of bij spellingscontrole. Een maand eerder werden er ook tijdelijke oplossingen gepresenteerd voor andere problemen, waaronder aanmeldingsproblemen bij Gmail en crashes in Outlook na het openen van de app.
Conclusie
Het is begrijpelijk dat technische problemen zoals deze frustrerend kunnen zijn. Microsoft is echter actief bezig om een permanente oplossing te vinden. In de tussentijd hopen we dat de bovenstaande tijdelijke oplossingen je kunnen helpen om verder te werken zonder al te veel hinder. Mocht je nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice. We staan voor je klaar om je te helpen!